다문화적 상황에서 복음 소통론 (7)

다문화적 상황에서 복음 소통론 (7)

오늘은 다문화적 복음소통론의 일곱 번째 이야기로 지난 호에 이어 “효율적 복음소통을 위한 언어적 소통(Verbal Communication)과 비언어적 소통(Nonverbal Communication)” 중에 “비언어적 의사소통”에 대하여 좀 더 논하려 한다. 이미 이전 호에서 밝혔듯이 일반적인 의사소통에 있어서도 그리고 그리스도의 복음을 전하는 ‘복음소통’에 있어서도 “비언어적 의사소통 방식”은 너무도 중요하다. 왜냐하면 사람은 의사소통 시에 ‘언어’와 함께 다양한 비언어적 요소들을 동원하여 커뮤니케이션을 이루어 가기 때문이다. 이러한 커뮤니케이션에 있어서 비언어적 요소들은 문화에 따라 다양한 방식으로 나타난다. 그러기에 다문화적 상황 하에서 복음으로 소통하려는 사람들에게 있어서는 복음을 전하려는 대상자의 문화 가운데 비언어적 의사소통 방식이 어떻게 나타나는가를 주의 깊게 그리고 바르게 이해하여야만 한다. 

 

1. 비언어적 의사소통(Nonverbal Communication)의 정의 

 

웨일스 출신의 기독교 목사이자 작가인 셀로인 휴(Selwyn Hugh)는 비언어적 의사소통에 대하여 정의하기를 “비언어적 의사소통이란 우리가 말 이외의 방식으로 의사소통을 하는 방법을 말하는데, 여기에는 우리의 눈, 손, 발 등을 사용하는 방식 등이 포함된다.”고 하였다. 특별히 Hugh는 성경에는 많은 비언어적 의사소통의 실례들이 있다고 하였다(예를 들면, “악수”(갈 2:9), “입맞춤 (고전 16:20), “조용히 바라보심”(눅 22:61), “발을 씻기심”(요 13:14) 등). 그러므로 Hugh는 이러한 비언어적 의사소통이 제대로 표현되면, 말로 하는 언어적 소통을 더욱 강력하게 증진시킬 수 있다고 하였다.  이러한 휴의 주장을 지지하면서 찰리 도드(Carley H. Dodd)는 그의 저서 “문화 간 의사소통 역학”(Dynamics of Intercultural Communication)에서 주장하기를 “비언어적 의사소통은 사람들의 대화에서 나오는 많은 의미들을 설명해 준다”라고 하였으며, 따라서 “우리들은 비언어적 의사소통 없이는 실제로 의사소통을 할 수 없다”고 하였다. 

 

2. 비언어적 의사소통의 기능

 

앞에서 언급한 찰리 도드(Carley H. Dodd)는 비언어적 의사소통은 다음과 같은 기능을 한다고 주장한다. 첫째, 그것은 언어적 메시지를 보완한다. 둘째, 그것은 다른 메시지와 모순될 수 있다. 셋째, 그것은 언어적 메시지를 반복할 수 있다. 넷째, 그것은 언어적 의사소통을 규제할 수 있다. 다섯째, 그것은 언어적 의사소통을 대신할 수도 있다. 이상의 학자들의 주장에서 알 수 있듯이, 의사소통에 있어서 비언어적 요소들은 참으로 중요하다. 우리는 비언어적 요소들 없이 효율적으로 커뮤니케이션을 할 수 없다. 따라서 다문화적 상황하에서 복음으로 소통을 하려는 복음전달자들은 언어로 우리가 전달하려는 복음의 내용과 함께, 복음을 전하는 자로서 적절한 비언어적 요소들을 잘 활용하여야만 하고, 동시에 복음의 메시지를 듣고 있는 상대방의 비언어적 소통방식으로 나타나는 작은 몸짓이나 태도 반응들을 민감하게 그리고 바르게 파악해야만 한다.

 

3. 비언어적 의사소통의 유형

 

다음은 앤더슨(Anderson)이나 도드(Dodd) 등 여러 학자들이 주장하는 비언어적 의사소통의 유형에 대하여 살펴보자. 이러한 의사소통의 유형은 몇몇 학문 분야들의 개념을 사용하여 설명한 것으로, 효율적인 복음소통을 기대하는 모든 목회자들이나 선교사들, 기타 복음 사역자들은 모두 깊이 숙고해 보아야 할 비언어적 의사소통 내용들이다. 

1) 시간학(Chronemics): 이것은 우리가 커뮤니케이션에 있어서 시간을 사용하는 방식과 관련된 내용으로, 의사소통에 앞서 약속 시간 지키기 등으로부터 시작하여 실제 의사소통에 있어서 말의 속도, 대화에 있어서 혼자 너무 길거나 지루하지 않도록 적절한 시간 조절, 대화의 순서 등을 가리킨다. 복음소통에 있어서도 적절한 시간 조절은 참으로 중요한 요소이다. 

2) 공간학(Proxemics): 이것은 커뮤니케이션에 있어서 공간 사용에 관한 것을 가리키는 것으로서 특별히 대화를 위한 적절한 공간이나 환경, 그리고 대화 당사자 사이의 거리에 대한 개념이다. 진정한 소통을 위하여는 안정적인 공간이나 잘 준비된 환경이 대단히 중요하다. 또한 대화 당사자 간의 적절한 거리는 소통의 효율성을 높일 뿐만 아니라 친밀성이나 호감을 나타낸다. 반대로 적절하지 못한 거리는 비친밀성이나 대화 당사자 간의 거리감을 나타낸다. 복음소통의 효율성을 위해서도 적절한 공간의 사용이나 실제 전도에 있어서 복음전도 대상과의 적절한 거리 유지는 중요한 비언어적 의사소통 요소의 하나이다. 

3) 동작학(Kinesics): 이것은 커뮤니케이션에 있어서 신체의 움직임, 몸짓 언어(Body Language), 제스처, 자세 등을 가리킨다. 예를 들면 커뮤니케이션에 있어서 얼굴 표정, 눈짓, 손동작, 자세와 같은 신체의 움직임, 웃음, 고개를 끄덕임, 팔짱을 낌 등과 같은 몸동작 등이다. 특별히 비언어적 영역으로서 몸동작이나 제스처는 문화에 따라 전혀 다르게 해석될 수 있으므로 주의하여야 한다.

4) 시선학(Oculesics): 이는 의사소통에 있어 시선이나 눈의 사용을 나타내는 개념이다. 대화에 있어서 눈을 마주보고 대화하는 눈맞춤(Eye Contact)은 문화에 따라 존중과 경청의 표시일 수도 있고 무례한 태도로 해석될 수 있으므로 주의하여야 한다. 

5) 촉각학(Haptics); 이는 대화에 있어서 접촉이나 스킨십을 나타내는 것으로 악수나 포옹, 손잡기, 어깨나 등 두드리기와 같은 신체접촉을 나타낸다. 이는 커뮤니케이션에 있어서 격려나 친밀감, 사랑과 응원 등을 표현하는 것으로 언어로 표현할 수 없는 큰 힘을 지니고 있다. 그러나 이 신체접촉이나 스킨십 역시 문화에 따라 전혀 다르게 해석될 수 있으므로 주의하여 사용하여야 한다. 

6) 발성학/준언어학(Vocalics or Paralinguistics): 이는 커뮤니케이션에 있어서 비언어적 커뮤니케이션의 또 하나의 중요한 영역으로, 대화 시 음성의 높낮이, 속도, 억양, 음색, 말투, 때로는 말 사이의 침묵 등을 가리킨다. 같은 말이라도 억양이나 말의 속도에 따라 의미가 달라지며 효율성이 달라진다. 그러므로 이는 특별히 개인전도나 효율적 설교를 위하여도 반드시 바르게 이해하고 훈련해야 할 중요한 비언어적 의사소통 영역이다. 

7) 감각학(Sensorics): 이것은 인간의 오감(시각, 청각, 후각, 미각, 촉각)을 통하여 메시지를 비언어적으로 주고받는 것을 의미한다. 하나님은 사람에게 말로 표현하지 못해도 느끼며 소통할 수 있는 감각을 주셨다. 

8) 후각학(Olfactics): 이는 인간의 오감 중 특히 후각(냄새)을 통하여 소통하는 것을 의미한다. 사람의 입냄새나 땀냄새, 특별한 음식 냄새나 씻지 않은 몸에서 나는 역겨운 냄새들은 의사소통에 있어 커다란 방해물이다. 반대로 좋은 냄새는 대화 이전에 사람들에게 호감과 관심을 가지게 한다. 따라서 이 영역은 말을 많이 하는 목사들이나 선교사들이나 교사들은 반드시 주의해서 긍정적으로 발전시켜야 할 효율적 의사소통을 위한 중요한 비언어적 요소이다. 복음전달자인 우리는 “그리스도의 향기”(고후 2:15)임을 명시하여, 효율적 복음소통을 위하여, 우리의 외모나 냄새도 항상 정결하게 관리해야 할 것이다. 

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10.04.2025